Política de Envio e Prazo de Entrega –
Última atualização: 8 de outubro de 2025
Na Loja da Annya cada pedido é preparado com muito carinho, cuidado e atenção aos detalhes.
Por isso, os prazos de envio podem variar conforme o tipo de produto escolhido: sob encomenda ou pronta entrega.
1. Produtos sob encomenda
Alguns de nossos produtos — comocanecas e livros personalizados — são produzidos artesanalmente após a confirmação do pagamento.
🪡 Prazo de produção:
O prazo de produção é informado na descrição de cada produto.
Em média, varia de 7 a 10 dias úteis, conforme o modelo escolhido e a demanda.
Após o término da produçao , o pedido é embalado e enviado imediatamente pelo método de entrega selecionado no site.
📦 Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado.
2. Produtos de pronta entrega
Itens a pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Se o pedido contiver produtos de diferentes prazos, o envio será feito apenas quando todos os itens estiverem prontos, salvo acordo prévio com o cliente.
3. Formas de envio
Trabalhamos com transportadoras parceiras e com os Correios, oferecendo opções de envio como:
- PAC ou SEDEX (Correios)
- Transporte via transportadora (em algumas regiões)
O prazo de entrega depende do CEP de destino e da modalidade escolhida.
4. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link de acompanhamento.
Você também pode consultar o status do envio acessando “Minha Conta” → “Pedidos” em nosso site.
5. Atrasos e responsabilidade de entrega
Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser dos Correios ou transportadora.
A Loja da Annya acompanha cada envio e presta todo o suporte necessário em caso de atrasos, extravios ou entregas incorretas.
Caso haja problemas no endereço informado pelo cliente, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
6. Embalagem
Todos os pedidos são enviados com embalagem propria, cuidadosamente protegidos para garantir que cada produto chegue em perfeitas condições.
7. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre prazos, envios ou rastreamento, nossa equipe está disponível para ajudar:
📧 contato@lojadaannya.com
📱 WhatsApp: (31) 996257669
