Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2025

1. Quem Somos

A Loja Da Annya é uma marca especializada em produtos personalizados geeks.
Nosso endereço digital é: https://lojadaannya.com

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da loja e uma melhor experiência de compra:

a) Dados cadastrais: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
→ Usados para processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas.

b) Dados de pagamento: informações enviadas por plataformas seguras (como Asaas, Pix, Mercado Pago, etc.).
→ A Loja da Annya não armazena dados de cartão de crédito.

c) Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.
→ Usados para melhorar o desempenho e personalizar sua experiência.

d) Dados de contato: mensagens enviadas via WhatsApp, formulário ou e-mail.
→ Usados para atendimento e suporte ao cliente.

3. Cookies

Utilizamos cookies para:

Lembrar preferências e login;
Medir estatísticas de acesso;
Exibir conteúdo e ofertas personalizadas.

Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento correto do site.

4. Comentários e Mídia

Se um visitante deixar um comentário em nosso site (caso essa função esteja disponível), coletamos os dados do formulário, IP e navegador para controle de spam.
Se você enviar imagens, evite incluir dados de localização (EXIF GPS), pois visitantes podem baixar e extrair essas informações.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais, como:

Plataformas de pagamento;
Correios e transportadoras;
Ferramentas de marketing e análise (Meta Ads, Google Analytics, etc.);
Autoridades legais, se necessário.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Retenção de Dados

Se você criar uma conta ou fizer um pedido, manteremos seus dados pelo tempo necessário para:

Cumprir obrigações fiscais e legais;
Garantir suporte pós-venda e histórico de pedidos.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (exceto os que a lei obriga manter).

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você pode:

Acessar e corrigir seus dados;
Solicitar exclusão ou anonimização;
Revogar consentimentos;
Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Basta enviar um e-mail para: contato@lojadaannya.com

8. Segurança

Usamos certificado SSL (HTTPS), servidores seguros e controle interno de acesso.
Os pagamentos são processados por plataformas confiáveis, garantindo que suas informações financeiras permaneçam protegidas.

9. Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites (como redes sociais).
A Encantie não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses domínios externos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em https://loja da annya.com/politica-de-privacidade.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:
📧 contato@lojadaannya.com
📱 WhatsApp: (31) 996257669

12. Foro e Legislação

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte – MG para dirimir eventuais controvérsias.